Acceder a información de ayuda en B612

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ayuda b612

B612 es una app que resulta muy sencilla de usar, sin embargo algunas de las funciones que tiene puede que no se entiendan del todo sobre todo para los usuarios nuevos, en algunas ocasiones es posible que se reporte algún error aunque como en toda aplicación siempre se lanzan nuevas versiones para mejorar el funcionamiento y corregir aquellos errores que suelen aparecer cuando una app es nueva. Para cualquier de los casos esta aplicación ofrece un servicio de soporte y ayuda Online al cual podemos acceder en cualquier momento y hoy veremos algunos pasos sencillos para usar de manera efectiva dicho recurso.

Como hemos estado viendo anteriormente hay que activar el menú de opciones, esto lo hacemos pasando el dedo de abajo hacia arriba en la pantalla principal de B612, veremos dos opciones en las que nos enfocaremos en esta ocasión siendo la primer “número de asistencia”, si vamos a solicitar información o la solución de un problema en nuestra cuenta específicamente, hay que tener este número al alcance por lo que solo hay que ingresar a la opción mencionada y un código autogenerado estará para que lo copiemos, una vez hecho esto pasamos a la opción “ayuda”.

De preferencia hay que estar conectados a Internet para poder visualizar todo el contenido, veremos una lista de preguntas frecuentes relacionadas al funcionamiento de todas las funciones y herramientas de B612 por lo que solo hay que ingresar a la indicada, en caso de no estar seguros de cuál sea podemos usar el buscador el cual nos llevará a la pregunta adecuada, sin embargo como ya mencionábamos antes si tenemos un problema muy específico entonces debemos abrir la última opción dentro de la sección de ayuda, es aquí donde puede ser necesario brindar el código y realizar nuestra consulta.



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